와이즈넛, 국내 최다 인공지능 챗봇 혁신적 성공··· 비대면 고객상담채널 잇단 러브콜   ▲ 지난 10일, 그랜드 힐튼 서울에서 개최된 '2018 제 17회 KCCM'에서 와이즈넛의 부스에 참관객이 몰려 성황을 이루고있다.   최근 4차 산업혁명에 대응해 고객과의 소통이 이뤄지는 비대면 고객상담채널인 컨택센터에서 인공지능(AI) 기술을 적용한 "챗봇(고객상담 로봇)" 서비스 도입이 확산되고 있다.   인공지능 기반 챗봇 및 [...]

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