지난 4년동안 인공지능(AI)을 도입한 세계 기업 수가 270% 증가했다는 시장조사기관 가트너의 분석 결과에 호응하듯, 우리나라 또한 최근 1~2년새에 인공지능 기술 중 챗봇(Chatbot)의 도입 사례가 증가하고 있다. 이중, 인공지능 기반 챗봇 및 검색 SW 1위 기업 와이즈넛(대표 강용성)의 ‘서비스형 인공지능 챗봇(이하, 서비스형 챗봇)’은 그동안 학습 데이터의 부재, 구축 비용∙시간∙인력 등의 이유로 챗봇 솔루션 구축의 부담을 느꼈던 [...]

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