– 와이즈넛과 레드캡투어의 ‘AI 트래블 컨설턴트’ 1차 개발 성료– AI가 출장 여정의 전체 과정에서 출장자 경험을 학습하고, 맞춤형 자동추천 기능 제공인공지능 챗봇 및 빅데이터 검색, 분석SW 전문기업 와이즈넛은 포스트 코로나 시대를 맞아 ‘디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)’을 통한 새로운 도약을 도모하는 기업 출장 전문여행사 레드캡투어에 힘을 보탠다.와이즈넛과 레드캡투어는 여행업계 최초로 ‘AI(인공지능) 트래블 컨설턴트’의 1차 개발을 완료하고, 고객사 출장 업무에 적용한다고 7일 밝혔다.인공지능 트래블 컨설턴트는 레드캡투어 출장 서비스를 이용하는 모든 […]

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– 대화형 AI 챗봇, 인공지능 검색 솔루션 등 제품 시연 – 우수 IT 연구∙개발 인력 확보위해 취업 박람회 부스도 함께 열어 인공지능 및 빅데이터 전문기업 와이즈넛(대표 강용성)은 금일 23일(수)부터 25일(금) 까지 삼성동 코엑스에서 열리는 ‘제10회 스마트테크 코리아(Smart Tech Korea) 2021’에 참가한다. 본 전시회는 와이즈넛이 부회장사로 있는 지능정보산업협회(AIIA)와 산업통상자원부, 매일경제 등 이 주최하는 행사로, 스마트테크 ∙ 인공지능&빅데이터 ∙ 리테일 […]

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 인공지능(AI)이 전 산업에 빠르게 확산되고 있다. 빠른 확산과 함께 지난해 불거진 ‘이루다’ 이슈로 AI에 대한 신뢰성(Trustworthness) 확보가 화두로 부상했다. EU, 미국 등 주요국은 이미 사회적, 산업적 수용을 전제로 AI 신뢰성 정책을 펼치고 있다. 우리나라도 AI강국 도약을 위해 지난달 13일 ‘신뢰할 수 있는 인공지능 실현전략’을 발표했다. 이번 전략은 민간 자율 신뢰성 확보 지원체계를 구축해  스타트업 등에 대한 지원책을 담은 것이 특징이다. 국내 AI기업 대부분은 신뢰성 확보 체계를 갖추기 어려운 스타트업과 중소기업이다. 이에 와이즈넛, 알체라, 뷰노 등 국내 대표 AI 기업 3개사를 통해 국내 AI기업들이 AI 신뢰성을 어떻게 인식하고 있는 지, 또 어떤 대비를 하고 있는 지 살펴봤다. 이들 3사는 “AI기업 미래는 신뢰성에 확보에 달렸다”면서 “중소기업과 스타트업의 신뢰 구현 체계 마련이 무엇보다 중요하다”고 강조했다. <편집자 주> 와이즈넛(대표 강용성)은 인공지능 챗봇 및 빅데이터 검색 및 분석 SW 기업이다. 2000년 설립됐다. 지난 21년간 언어처리기술 기반의 빅데이터 검색과 수집, 분석, AI 챗봇 등 빅데이터 및 인공지능 기술 근간이 되는 핵심 기술인 자연어처리와 머신러닝, 텍스트마이닝, 의미분석, 검색 같은 자체 원천 기술을 확보, 정부의 디지털 뉴딜 기조에 맞는 데이터 사업을 영위하고 있다. 와이즈넛의 대화형 인공지능 챗봇 ‘와이즈 아이챗(WISE iChat)’은 구축형 모델과 서비스형 모델 두 가지 형태가 있다. 고객 비즈니스 환경과 인력, 예산, 운영, 활용 목적에 따라 선택적으로 제공한다. 강용성 와이즈넛 대표는 “인공지능 챗봇 분야에서 공공기관 및 지자체, 금융, 제조, 유통, 교육, 여행 등 전 산업분야에서 약 170여 건의 챗봇 상용화 레퍼런스를 구축했다”면서 “국내 최다 인공지능 챗봇 구축 사례를 보유하고 있다”고 밝혔다. 강 대표는 지난해 이슈가 된 AI 챗봇 ‘이루다’와 관련해 “대화형 학습데이터를 선정하고 사용하는 과정에서 편향성이 있는 데이터를 정제하지 않은 채 인공지능 학습에 그대로 활용해 발생한 문제”라며 “2016년 미국 마이크로소프트가 개발해 오픈한 서비스 챗봇 ‘테이(Tay)’에서도 이미 발생한 사례인데, 이루다 개발사가 학습 데이터 선정 및 정제 단계에서 이런 점을 충분히 고려하지 못해 발생했다”고 해석했다. 이어 강 대표는 “기술적으로 데이터 편향 문제가 재현되지 않도록 하기 위해 인공지능 서비스에 활용하는 데이터를 선정하고 정제하는 과정에서 데이터를 검증하는 기술 사용, 즉, 텍스트마이닝과 언어분석, 검색 등의 기술을 적용한 ‘대화 데이터 검증 도구’를 만들어 선제적으로 대응하는 것이 하나의 대안”이라고 진단했다. ‘이루다’ 같은 사건이 다시 일어나지 않기 위해 과기정통부는 발빠르게 움직여 지난달 ‘신뢰할 수 있는 인공지능 실현전략’을 발표했다. 앞서 과기정통부는 지난해 12월에는 ‘사람이 중심이 되는 인공지능 윤리기준’도 발표한 바 있다. 또 최근 개인정보보호위원회는 AI 자율점검표를 마련해 AI 설계 및 개발, 운영에 지켜야 할 개인정보보호법상의 주요 의무 및 권장사항을 자율 점검토록 한 바 있다. 강 대표는 “정부의 인공지능 윤리 규범 제정 및 공표는 인공지능 산업 성장에 의해 발생할 수 있는 여러 부작용을 방지하기 위한 노력으로 생각한다”면서 “동시에 고려할 점은 AI 윤리 규범이 인공지능 산업의 지나친 규제가 되지 않도록 자율적인 환경에서 이뤄져야 한다”고 밝혔다. 도를 넘은 세밀한 법적 규제로 신 산업에 해당하는 인공지능 산업이 자칫 위축될 수 있다는 거다.  강 대표는 “정부 차원의 강력하고 세밀한 표준 규제가 아니라 업계가 수용 가능한 수준의 기업 내 자발적인 윤리 기준에 따른 표준을 마련할 수 있게 했으면 한다”면서 “이를 위해 인공지능 산업을 지원 및 관리하는 새로운 정부 조직 구성이 필요하다고 생각한다”고 덧붙였다. 와이즈넛이 AI 신뢰성 확보를 위해 시행하고 있는 노력도 공개했다. 강 대표는 “수많은 데이터를 확보 및 활용하는 과정에서 우리 회사가 보유하고 있는 각종 언어처리기술을 조합해 대화 데이터 전처리를 검증하는 프로세스를 구축, 고객 시스템에 적용하고 있다”면서 “자연어 분석 및 처리 원천기술을 보유하고 있는 우리의 강점을 최대한 활용하고 있다”고 말했다. 이어 “와이즈넛은 편향 데이터 사용을 방지하고 개인 정보에 해당하는 내용을 미리 필터링, 정제된 데이터만 인공지능 학습 데이터로 활용할 수 있게 하고 있다”면서 “향후 AI 신뢰성 확보를 위해 설명가능한 인공지능(eXplainable AI, XAI)을 도출하고, 윤리적 기준을 충족하기 위한 노력을 지속할 계획”이라고 밝혔다.    와이즈넛은 설명가능한 인공지능(XAI)을 도출하기 위해 SOTA (State-of-the-art, 최고 기술) 기술을 내재화, 기술 완성도를 높이기 위한 노력을 하고 있다. 또 지난 21년간 자연어 기반 솔루션 사업을 수행하면서 축적한 테스트 전처리 및 정제 기술을 십분 활용하고 있다. 특히 제품과 서비스 목적과 특성에 따라 불필요한 정보(성희롱, 혐오, 차별 발언 등)에 적용가능한 윤리적 기준을 마련하고, 이를 정제(필터링) 할 수 있는 기술을 개발, 정부의 AI 윤리 가이드라인에 부합하는 서비스를 구축할 수 있게 연구개발을 진행하고 있다.  강 대표는 AI인증 도입에 대해서도 의견을 밝혔다. 인간의 생명과 직결된 분야에 대해 강력한 규제가 선행돼야 한다면서 “개인 안전성을 위협하거나 악용할 여지가 많은 AI 기술에 대한 인증 도입이 빠르게 정립될 필요가 있다”면서 “특히, 자율주행과 스마트공장, 인공지능 국방체계와 같이 인간 생명과 안전에 직결된 분야가 그 예”라고 밝혔다. 이어 “자율주행 시 안전에 대한 윤리적 기준 수립과 스마트공장 내 산업 재해 발생 시 윤리적 우선순위 수립, 국방시스템에서 작전 수행 및 인본주의 우선 순위 등이 논란 여지가 많은 분야”라며 “이들 분야에 우선 신뢰성 및 안정성 인증 도입이 이뤄져야 한다”고 말했다. AI 신뢰성과 관련해 정부나 동종 업계에 바라는 점도 밝혔다. “AI 산업은 아직 초기 단계로 한국 기업의 경우 글로벌 플랫폼 기업과의 무한 기술 경쟁을 해야 하는 상황에 놓여있다”면서 “이런 상황 속에서 정부가 신산업인 인공지능 산업에 대한 지속적인 관심을 가지고 효과적이고 전폭적인 산업 지원 정책을 마련해 주는 것이 중요하다”고 강조했다. 이어 전 분야에 디지털 전환을 적용할 지금이 대한민국에 아주 중요한 시기라며 “범 정부 차원의 지원이 절실하다”면서 “신뢰성 부분에 있어 정부가 제시하는 가이드라인이 초기 산업 발전에 저해가 되지 않도록 운용해야 한다”고 덧붙였다.

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– 인공지능 기계독해 언어모델 ‘WISE LM’ 기술 시연 진행– 오는 23일(수) 개막하는 코엑스 스마트테크코리아서 인공지능 융합기술(AI+X) 선보일 예정인공지능 및 빅데이터 전문기업 와이즈넛(대표 강용성)은 지난 17일 티맥스타워에서 열린 한국SW산업협회 산하 클라우드 소프트웨어 추진협의회 발족식에 참석하여 와이즈넛 기계독해(MRC, Machine Reading Comprehension) 언어모델을 선보였다.본 행사는 김부겸 국무총리와 과기부∙중기부 장관, 기재1차관, 산업부차관 등 부처 관계자와 조준희 한국SW산업협회 회장, 강용성 […]

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– 경기도-9개 IT선도기업, IT 현장에 즉시 투입 가능한 미래기술 전문인력 양성 목표– 와이즈넛은 인공지능 및 빅데이터 산업 이끌 핵심인력 육성 노력인공지능 챗봇 및 빅데이터SW 대표기업 와이즈넛(대표 강용성)은 지난 1일 경기도청에서 기업참여형 미래기술 교육 및 훈련을 위한 ‘경기도 미래기술학교’ 추진 업무협약을 체결했다고 밝혔다.본 협약식에는 경기도 및 경기도일자리재단, 경기도경제과학진흥원 등 2개 공공기관과 함께, 인공지능(AI), 빅데이터, 블록체인, 클라우드 […]

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인공지능 챗봇 및 빅데이터SW 대표기업 와이즈넛(대표 강용성)은 20일 오후 와이즈넛 판교 본사에서 과기정통부 주재 우수SW기업 현장방문 간담회를 성공리에 마쳤다고 밝혔다.본 간담회는 과기정통부 SW정책관을 비롯해 NIPA, SPRi, IITP 산하기관이 참석하고, SW 협∙단체는 한국SW산업협회장(KOSA), 한국상용SW협회장, 한국SW∙ICT 총연합회장, 한국IT서비스산업협회장 등, 주요 SW기업은 와이즈넛, 베스핀글로벌, 네이버 클라우드 등 약 40여 명이 현장에 참석했다.이번 현장방문 간담회는 우수 SW기업의 운영 현황을 […]

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인공지능 챗봇 및 빅데이터SW 대표기업 와이즈넛의 강용성 대표이사가 19일 오후 청와대 여민관에서 열린 문재인 대통령 주재의 수석·보좌관회의(이하, 수보회의)에 참석했다.강용성 대표이사는 9,789개사 규모의 대한민국 SW업계 대표 단체 한국소프트웨어산업협회(KOSA) 의 부회장 및 정책제도위원회 위원장으로서 본 회의에 참석했다.이날 회의에서 문재인 대통령은 5월 한미 정상회담에서의 양국 공조를 위한 노력을 당부하며 코로나19 방역 성과와 주요 7개국(G7) 초청 및 경제성장 반등과 같은 성과와 함께, 여전히 숙제로 남아있는 어려운 방역 상황과 집단면역 난관, 고용의 국민 체감 등의 사안들을 외부 전문가와 함께 논의했다.한편, 문재인 대통령 주재로 열린 본 수보회의에는 이철희 정무수석, 박경미 대변인, 이태한 사회수석이 참모진 신임 개편 이후 첫 공식 회의에 참석했으며, 외부 전문가로는 강용성 와이즈넛 대표와 문용식 한국지능정보사회진흥원(NIA) 원장이 참석했다.

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-한국경제신문 사장상인공지능(AI) 전문 기업 와이즈넛의 ‘와이즈 아이챗’이 ‘2021 대한민국 임팩테크 대상’에서 한국경제신문 사장상을 받았다.와이즈 아이챗은 AI 기반 하이브리드 챗봇 솔루션이다. 와이즈넛이 자체적으로 확보한 자연어 처리 기술, 텍스트 마이닝, 다국어 질의 의도 판별 기술 등이 결합돼 있다.사용자 의도 분석은 와이즈 아이챗의 대표적 기능이다. 머신러닝 기술에 기반해 대화 간 유사도를 분석하고 최적의 답변을 찾아낸다. 질문자의 의도를 정확히 […]

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– 디지털 뉴딜 정책의 성과 확산에 기여함 인정받아인공지능 챗봇 및 빅데이터SW 대표기업 와이즈넛(대표 강용성)은 자사의 인공지능 챗봇이 과기정통부가 선정한 디지털 뉴딜 우수사례에 선정되었다고 20일 밝혔다.과기정통부는 2020년 이후 지능형 정부 구현을 위해 디지털 뉴딜 정책의 성과 확산에 기여한 ‘이달의 디지털 뉴딜 우수사례’를 선정해왔다. 선정 기준은 디지털뉴딜 사업 참여기업 중 우수한 성과를 통해 국민 체감도 및 파급효과가 […]

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– 인공지능 챗봇의 내부 지식관리 기능 고도화를 통한 서비스 품질 개선 주력– 업계 최초 품질관리를 위한 신규 개념 도입으로 챗봇 답변 정확도 향상에 기여인공지능 챗봇 및 빅데이터SW 대표기업 와이즈넛(대표 강용성)은 신한은행 AI 금융 파트너 ‘오로라(Orora)’의 지식품질관리 고도화를 통해 고객 편리성과 답변의 정확성 두 마리 토끼를 잡았다고 13일 밝혔다.와이즈넛이 진행한 이번 지식품질관리 개선 고도화에는 ▲지식관리도구를 통한 품질관리 개선 ▲지식분류체계 정비를 통한 품질 개선 ▲업그레이드된 신규 […]

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