WISE Shop Bot(와이즈 쇼핑봇)은 고객의 의도를 파악하여 최적의 상품 검색결과를 제공합니다.
고객이 모바일, PC 환경에서 입력한 자연어 형태의 텍스트를 의미 분석 하여, 질의에 대한 의도를 파악하여 분석 후 고객이 원하는 상품 중 가장 근접한 상품을 제안합니다

지능정보05

제품특징

  • 고객이 입력한 자연어 질의에 대한 구문 분석 및 의미분석
  • 고객 질의에 대한 DB의 자체 분석을 통한 축적된 정보 활용 가능
  • 텍스트 마이닝 기술을 활용하여 질의내 상품관련 주요 키워드나 연관어 추출
  • 고객 질의 및 상담 데이터의 실시간 수집을 통한 최근 상품 및 고객 구매 트랜드 파악 가능

활용분야

  • 유통, 제조, 식품 등 상품 구매가 가능한 산업에 활용되어 24시간 고객이 필요한 상품과 구매관련 정보들에 대해 실시간 정보제공
  • 축적된 정보의 기업 자산화를 통해 마케팅 전략, 상품 기획, 트랜드 조사, 실시간 고객 대응 등으로 활용